A Brasil Robots oferece assistência técnica, manutenção e atualização de software para seus equipamentos. Não autorizamos nenhuma empresa terceira a realizar manutenção em nossos equipamentos, por isso fique atento a fraudes, sempre tenha em mãos o numero de série de seu equipamento antes de solicitar informações de assistência técnica. Quando enviar seu robô para assistência técnica, deve enviar.

PARA EQUIPAMENTOS A CABO: Enviar robô e modulo de controle, sem o qual não será possível realizar a manutenção do equipamento.

NOSSO PRAZO E CONDIÇÕES DE MANUTENÇÃO

-Não enviamos equipamentos pelos correios, somente por transportadora.
-Pagamento de manutenção a vista, depósito bancário.
-Prazo 15 dias úteis a partir da aprovação e pagamento do orçamento.
-Valor da mão de obra esta incluído no valor das peças.
-Todas as despesas de transporte, embalagem, seguro, taxas de licenças, tarifas alfandegárias e outros custos serão pagos pelo proprietario do equipamento (Frete envio FOB).
-A  Brasil Robots não se responsabiliza por danos materiais, incluindo danos emergentes lucros cessantes, pela má utilização do equipamento, eventual atraso na entrega pela transportadora, por bloqueio do equipamento por causa de inadimplência.
-Garantia de manutenção: 90 (noventa) dias prevista nos exatos termos do artigo 26 da lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, também conhecida como Código de Defesa do Consumidor, prazo esse que será contado a partir da data da manutenção ou venda exposta na Nota Fiscal.

ATENDIMENTO P/ MANUTENÇÃO brasilrobots@brasilrobots.com.br

Endereço p/ Manutenção
Rua Balduino Taques Nº 480 Edifício Itapuã
Ponta Grossa - Paraná
CEP: 84010-050 Centro
e-mail brasilrobots@brasilrobots.com.br